Telefonieren, Briefe und Faxe formulieren, Notizen schreiben, Small Talk und viele andere Situationen werden anhand authentischer Materialien und mit praxisnahen Übungen gelernt. Amerikanisches und britisches Englisch werden dabei in ausgewogenem Verhältnis präsentiert.

Enthalten sind:

• allgemeiner und berufsspezifischer Wortschatz von rund 1.500 Vokabeln,
• systematische Darstellung der Grammatik mit entsprechenden Übungen,
• interkulturelle Hintergrundinformationen, die den Umgang mit englischsprachigen Partnern erleichtern,
• Im Anhang: Grammatikübersicht, Glossar, Lösungsschlüssel und Übersetzung der Dialoge sowie die Wiedergabe aller mündlichen Übungen. Die drei Audio-CDs bieten alle Dialoge und mündliche Übungen in der Reihenfolge der Lektionen.